partenaire de transformation digitale

Le tourisme est un des secteurs dans lequel la digitalisation des prestataires est encore relativement peu présente et dans lequel les changements sont extrèmement rapides et l’utilisation des technologies numériques de plus en plus fréquente.

La digitalisation permet une meilleure gestion de l’activité mais aussi une expérience client améliorée. Mettre en place un processus de transition digitale demande une réflexion en amont et agît sur tous les aspects de l’activité. (Site internet, présence en ligne, réseaux sociaux, réputation numérique…) mais aussi gestion interne et relation clients.

Il existe plusieurs expressions pour désigner le lien entre le secteur du tourisme et les nouvelles technologies. On peut utiliser le terme e-tourisme, ou tourisme numérique. Je préfère l’expression Tourisme Digital, à mon sens plus adaptée et plus centrée sur la transformation digitale de l’activité touristique. Toutes ces expressions désignent la partie visible de la transformation digitale des entreprises du tourisme.

Pour vous, professionnels du tourisme, la digitalisation de votre activité est une nécessité aujourd’hui. Mon objectif est de vous faciliter la tâche et de vous accompagner dans cette transformation tant au niveau des processus internes qu’externes.

J’agis sur deux plusieurs aspects de la digitalisation. La présence en ligne bien sûr mais aussi l’expérience client, notamment grâce à la mise en place de produits touristiques digitaux innovants.

Je m’adresse en priorité aux petites structures qui n’ont pas le temps ni les ressources humaines en interne. Je les accompagne et assure le suivi sur le long terme.

N’hésitez pas non plus à télécharger le livre blanc « Comment améliorer sa présence en ligne » en vous abonnant à la Newsletter, vous y trouverez quelques fondamentaux pour augmenter sa visibilité sur le web et les réseaux sociaux.